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Il sistema Pay Pal consente agli utenti consente agli utenti che non dispongono di un proprio conto sulla propria piattaforma, di pagare comunque utilizzando la propria carta di credito

Contanti alla consegna
(Metodo disponibile solo in Italia e per importi inferiori a 1.000 €)

Se acquisti dall’ Italia puoi scegliere “CONTRASEGNO – IN CONTANTI” come tipo di pagamento nella prima pagina della Shopping Bag. Il pagamento in contrassegno ha un costo aggiuntivo.

Al momento della consegna sarà necessario avere a disposizione in contanti l’importo esatto del tuo ordine. Il corriere non accetta assegni e non può dare resto.

Il metodo di pagamento del contrassegno può essere utilizzato solo se acquisti dall’Italia.

Ricorda che per un eventuale rimborso è necessario avere un conto corrente bancario o postale.

ADDEBITO E FATTURA

L’acquisto su Astarita Online Store è riservato ai consumatori finali. I nostri prezzi sono comprensivi di IVA. 

Per ogni ordine, Punto Pelle sas emette una ricevuta; il documento verrà inviato in allegato all’email di conferma della spedizione.

Nota bene: una volta confermato l’ordine, non ci sarà in alcun modo possibile modificare i dati da te inseriti né emettere un nuovo documento di vendita.

• Fattura e IVA

Puoi scegliere di inserire dati di fatturazione diversi dai dati di consegna nella pagina di DESTINAZIONE della Shopping Bag.

Deseleziona il check box “I dati di fatturazione sono identici a quelli di consegna” e potrai inserire nome, partita IVA e indirizzo di fatturazione.

L’IVA è già inclusa nel prezzo che vedi su tutte le pagine del sito e nella Shopping Bag.

• L’addebito del pagamento

Per ordini effettuati con PayPal, la data di addebito corrisponde alla data dell’ordine.

Il pagamento verrà visualizzato sull’estratto conto come Punto Pelle sas , l’azienda che gestisce il nostro Store.

COSTI E TEMPI DI  SPEDIZIONE

IN ITALIA

Spedizione                                                         EUR 9,00

Supplemento contrassegno                         EUR 3,50

INTERNAZIONALI

Consegna in 3-4 giorni lavorativi per gli articoli disponibili sul nostro store.

Tempi

Consegna stimata in 7-20 giorni lavorativi per gli articoli  (*)“MADE TO ORDER”, ossia per articoli realizzati espressamente per il consumatore che li ha acquistati*

In caso di pagamento mediante bonifico bancario, le lavorazioni e le spedizioni saranno effettuate a partire dal momento della ricezione del bonifico.

Il costo di spedizione può subire delle variazioni in base alla quantità di merce ordinata.

(*) MADE TO ORDER

Per questi articoli su ordinazione, la vendita è da considerarsi definitiva. Consegna stimata in 2-3 settimane.

I nostri articoli sono prodotti lavorati artigianalmente, realizzati dai nostri artigiani interamente a mano, espressamente per il consumatore che li ha acquistati.

Recessi, cancellazioni, cambi e resi non sono previsti..

Il tempo di produzione varia da un minimo di 3 giorni lavorativi ad un massimo di 12  giorni lavorativi, cui vanno aggiunti 3 -4 giorni per la consegna diretta in Italia.

Le spedizioni in Europa, Inghilterra e Resto del mondo richiedono 4-5 giorni lavorativi in più.

INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

RINTRACCIARE LA SPEDIZIONE

Puoi controllare lo stato del tuo ordine e tracciarne la spedizione in qualsiasi momento tramite il Numero di Ricerca fornito dal corriere.

Al momento della partenza del pacco ti invieremo un mail per comunicarti con quale corriere è stato spedito e il codice di tracking per monitorare lo stato della propria spedizione dal sito dello spedizioniere.

Trovi il Numero di Ricerca del tuo ordine sia nell'area Il mio ordine sia nella e-mail di conferma spedizione.

Copia il Numero d'ordine che hai ricevuto con l'email di conferma e inseriscilo nella pagina Segui il tuo ordine. Se sei un utente registrato, trovi tutte le informazioni sull'ordine anche all'interno del tuo My Account. Non hai ancora account? Registrati subito per usufruire di servizi esclusivi.

Ricordati che i tempi di consegna comprendono solo i giorni lavorativi e non prevedono le festività e giorni festivi.

Inoltre il corriere non consente la consegna presso Caselle Postali o Fermo Posta.

Il corriere consegna dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio e non può fissare appuntamenti. Il corriere tenterà di consegnare il pacco per due giorni lavorativi consecutivi, lasciando ogni volta una notifica, sulla quale troverai la modalità per contattarlo. Se entrambi i tentativi dovessero andare a vuoto, il cliente verrà contattato dallo staff del sito che gli indicherà il magazzino più vicino il suo indirizzo di consegna (pagando un costo di giacenza di 2 € al giorno) dove ritirare la propria merce.
Gli ordini non consegnati verranno rispediti al nostro magazzino

TASSE E DAZI

 Per assicurarti che i costi di spedizione siano accurati, mentre navighi sul nostro sito ti raccomandiamo di selezionare il Paese di spedizione utilizzando il link "Change country " . L’IVA in vigore localmente verrà applicata a tutte le destinazioni nell’Unione Europea e in Inghilterra.

Ti preghiamo di considerare che la spedizione nei Paesi fuori dall’Unione Europea si basa su DDU (Delivery Duty Unpaid). Quindi, i costi dei prodotti sul sito non comprendono tutte le tasse e i dazi. In qualità di destinatario, tutti gli importi dei dazi doganali e le tasse locali imposte dal Paese di destinazione sono a tuo carico. Il pagamento di questi è necessario per il rilascio dell’ordine al destinatario.

Non possiamo prevedere quale sia la cifra da pagare per tasse e dazi, quindi ti invitiamo a verificarli prima di effettuare un ordine. Il nostro online store spedisce in tutto il Mondo e le spese di spedizione sono già incluse nel totale del tuo ordine finale. In ogni caso, il corriere internazionale del tuo ordine (UPS,DHL,BRT; etc.) può presentarti una fattura separata con le tasse locali da pagare.

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EFFETTUARE UN RESO

Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato su antonioastarita.com entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.

Ecco come:

1. compila il Modulo di reso
2. assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso
3. incolla l’etichetta prestampata e prepagata sulla scatola originale (o su un'altra che sia altrettanto robusta) in modo da coprire l'etichetta di andata
4. contatta il corriere con cui ti abbiamo spedito il collo e questo verrà a prelevare il pacco dove e quando preferisci.

Il tuo reso sarà assicurato in caso di furto o smarrimento durante il trasporto.

Puoi spedire il tuo reso solo dal paese in cui hai effettuato l'ordine.

Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato.

Per maggiori informazioni sulle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, consulta l'area legale.

CAMBIO

Se desideri cambiare la taglia e/o il colore dell’articolo che hai acquistato, puoi farlo senza costi aggiuntivi, entro 14 giorni dalla data di consegna.

Compila il Modulo di reso scegliendo l’opzione di “Cambio” e seleziona una nuova taglia e/o colore tra quelli disponibili: riserveremo il nuovo articolo per te e, appena ricevuto il tuo reso, lo spediremo all’indirizzo iniziale. Al momento della spedizione ti avviseremo con una email.

Puoi sostituire la taglia e/o il colore di un articolo una sola volta, ma puoi sempre restituircelo seguendo le istruzioni della nostra Politica di reso.

RIMBORSO

Il rimborso del tuo reso

Solitamente accettiamo il reso entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. In momenti di picco possono volerci fino a 7 giorni lavorativi. Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, richiederemo immediatamente il rimborso e invieremo un'email di conferma.

I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:

acquisto con pagamento in contanti alla consegna: il rimborso avviene sul Conto Corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci. La somma rimborsata sarà visibile sull'estratto conto entro 10 giorni lavorativi dall'email Conferma Accettazione Reso. Puoi controllare il rimborso sul tuo conto online o contattando la tua banca.

Pagamento con PayPal: il rimborso sarà visibile sul conto PayPal entro 24 ore dall'email Conferma Accettazione Reso.

Se il tuo ordine è stato spedito ad una destinazione che fa parte dell’Unione Europea, tutte le tasse (IVA) verranno rimborsate. Fuori dall’Unione Europea, i dazi doganali e le tasse non sono rimborsabili. In ogni caso, potresti recuperarne le spese contattando direttamente il tuo ufficio doganale locale. Visto che questo potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi, ti raccomandiamo di avvalerti di un intermediario doganale se desideri farti rimborsare i dazi sulla merce resa.

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